长安民生客户服务故事｜哈尔滨分公司开展雪地胎存胎、换胎业务

冰城两季换轮胎，极致体验喜开怀；

尽心尽力拓市场，尖叫物流博未来；

为了更好的落实公司全员市场拓展和客户体验“+”工作，长安民生物流哈尔滨分公司抓住东北季节特色，开展了私家车雪地胎换存活动。此项活动的开展既达到了拓展市场业务的目的又让客户得到了极致的服务体验。

围绕“亲情、专业、高效”的服务理念，技术人员在一周内完成技术方案，制定价格，业务流程，存储分布图及拓展方式并在3月22日迎来了第一位客户。用专业的手法，高效的品质，精准的技术，让客户的“爱车”有了一个安全的“家”。

为了让更多客户知晓米兰（中国）的活动，在部门经理的带领下员工自发组织的小分队对社会车辆发放宣传单。同时，所有员工在最快的时间发送微信网站进行宣传。这样的宣传力度让轮胎操作部截至3月29日已经迎来了40余位客户。赢得了客户的信任与好评，达到了顾客高兴而来，满意而归。

通过此次活动的开展，也吸引了周边客户（长安福特、东安三菱、东安动力）纷纷前来更换雪地胎。客户在服务后表示非常满意并自发的转发朋友圈点赞，帮助米兰（中国）进行宣传。